POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - IZITRONIX

En Izitronix (operado por IZITRONIX E.I.R.L., con RUC 20611820616 y domicilio en Av. Industrial Segunda Etapa Mza. E Lote 1 P.J. Señor del Luren, Ica, Perú), la privacidad y seguridad de tu información personal es una prioridad fundamental.

La presente Política de Privacidad describe el tratamiento, almacenamiento y protección de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web www.izitronix.pe, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú) y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS).

1. Datos personales que recopilamos

Para procesar tus compras y brindarte una atención personalizada, recopilamos los siguientes datos:

  • Datos de identificación: Nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad (DNI, Carné de Extranjería o RUC).

  • Datos de contacto: Número de teléfono móvil / WhatsApp y dirección de correo electrónico.

  • Datos de despacho y facturación: Dirección de entrega, distrito, provincia, departamento, referencias del domicilio y razón social (en caso de requerir Factura Electrónica).

  • Datos de navegación: Dirección IP, cookies técnicas y preferencias de navegación en la tienda web.

Nota: Izitronix no almacena información de tarjetas de crédito o débito. Todas las transacciones financieras se procesan a través de pasarelas de pago y entidades bancarias certificadas con protocolos de seguridad SSL.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Gestión de compras: Validar pagos, emitir comprobantes electrónicos (Boletas y Facturas) y coordinar el despacho o entrega técnica de tus productos.

  • Atención y soporte: Brindar seguimiento a pedidos, gestionar garantías, cambios, devoluciones y atender solicitudes en el Libro de Reclamaciones.

  • Comunicaciones comerciales (Opcional): Enviarte ofertas exclusivas, novedades y promociones vía correo electrónico o WhatsApp, siempre que hayas brindado tu autorización previa y expresa.

3. Transferencia de datos a terceros

Tus datos no serán vendidos, cedidos ni transferidos a empresas externas para fines publicitarios. Únicamente se comparten con proveedores indispensables para la operatividad de la tienda:

  • Plataforma de comercio electrónico (Bsale): Para la administración del catálogo, pedidos y facturación.

  • Empresas de logística y couriers: Para completar la entrega física de los productos en tu dirección de destino.

  • Pasarelas de pago autorizadas: Para la verificación y liquidación segura de los pagos.

  • Autoridades públicas: Únicamente ante requerimientos legales de la SUNAT, Indecopi o mandatos judiciales.

4. Seguridad y confidencialidad

Izitronix aplica medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido de tus datos personales, garantizando su confidencialidad en todo momento.

5. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de tus datos, tienes derecho a acceder a tu información, actualizarla si es inexacta, solicitar su eliminación cuando ya no sea necesaria o revocar tu consentimiento para envíos promocionales.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud formal con el asunto "Derechos ARCO - Datos Personales" a:

  • Correo electrónico: consultas.izitronix@gmail.com

  • Adjuntos requeridos: Copia simple de tu DNI/documento de identidad y el detalle de tu solicitud. Tu requerimiento será atendido dentro de los plazos establecidos por ley.